Παρακολουθήστε την παραγωγικότητα των εργαζομένων

Περιεχόμενο

• Οδηγίες
• Πώς
• Ανακοίνωση
• Τι χρειάζεστε

Η παρακολούθηση παραγωγικότητας προσδιορίζει σαφώς ποιοι υπάλληλοι βελτιώνονται συνεχώς ή επιδεινώνονται σε σχέση με τους στόχους τους. Παρακολουθήστε την παραγωγικότητα κάθε εργαζομένου για να αξιολογήσετε τη βελτίωση και τη μείωση της απόδοσης σε μια χρονική περίοδο. Η ρύθμιση των στόχων τους δίνει καλύτερη κατανόηση των προσδοκιών απόδοσης μιας εταιρείας. Η χαρτογράφηση της σε καθημερινή, εβδομαδιαία, μηνιαία και ετήσια βάση ενημερώνει τους υπαλλήλους και είναι σίγουρος για τις προσπάθειές τους. Τα τρέχοντα διαγράμματα παραγωγικότητας είναι σαφή και προσβάσιμα ώστε να μπορούν να μετρήσουν τις επιτυχίες και τις αποτυχίες τους.

Οδηγίες

Η παρακολούθηση παραγωγικότητας μειώνει τις καταγγελίες κατά τη διάρκεια των αξιολογήσεων των επιδόσεων των εργαζομένων (γραφική παράσταση από Tomislav από την Fotolia.com)

1. Για κάθε εργαζόμενο, δημιουργήστε ένα διαφορετικό φύλλο εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των δεικτών παραγωγικότητας για το ρόλο σας. Προσδιορίστε αυτούς τους παράγοντες και τη διαχείριση του χρόνου σε κάθε εργασία, η οποία μπορεί να ποσοτικοποιηθεί και να καταγραφεί. Το πρόγραμμα χρονομέτρησης παράγει χρήσιμα δεδομένα για την παρακολούθηση και διαχείριση του χρόνου που αφιερώνεται στην εργασία.

2. Αναπτύξτε στόχους και ρυθμίστε τα πρότυπα παραγωγικότητας έτσι ώστε ο εργαζόμενος να κατανοεί πώς θα αξιολογηθεί το έργο τους. Εξηγήστε τη διαδικασία παρακολούθησης σε όλους τους, ώστε να γνωρίζουν πού αναμένεται να βελτιωθούν.

3. Καταγράψτε αυτές τις πληροφορίες καθημερινά στα κατάλληλα πεδία υπολογιστικών φύλλων για να παρακολουθείτε την απόδοση. Χρησιμοποιήστε το λογισμικό παρακολούθησης για να συλλέξετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που κάθε εργαζόμενος ξοδεύει το χρόνο του στο διαδίκτυο ή χρησιμοποιώντας τη βάση δεδομένων της εταιρείας.

   
   

4. Εκτυπώστε ένα ενημερωμένο ημερήσιο ή εβδομαδιαίο αντίγραφο του φύλλου εργασίας για κάθε εργαζόμενο, ώστε να γνωρίζουν την παραγωγικότητά σας. Προσθέστε σημειώσεις σε υπολογιστικά φύλλα για να δείξετε ποιες περιοχές λειτουργούν καλά και ποιες χρειάζονται βελτίωση.

5. Δημιουργήστε γραφήματα (χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα επεξεργασίας υπολογιστικών φύλλων) για να καταγράψετε τα πρότυπα παραγωγικότητας με έναν ευκολότερο τρόπο απεικόνισης και κατανόησης. Γραφήματα με τους στόχους που περιλαμβάνονται στη σειρά αυτών των δεδομένων, παρουσιάζουν τις επιδόσεις συνοπτικά.

6. Παρακολουθήστε τις περιοδικές αναθεωρήσεις των εργαζομένων, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε τα στοιχεία παραγωγικότητας από τους προηγούμενους μήνες, ώστε να μπορείτε να δείτε τους πίνακες και τα γραφήματα. Επιτρέψτε στους υπαλλήλους να γνωρίζουν πώς επιτυγχάνουν τα αποτελέσματα και πώς μπορούν να βελτιώσουν ή να διατηρήσουν αυτές στο μέλλον.

Πώς

• Οι γρήγορες υπηρεσίες, όπως το SAC και τα τηλεφωνικά κέντρα, σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την παραγωγικότητα για σύντομες χρονικές περιόδους, όπως ώρες ή ώρες της ημέρας. Λεπτομερέστερα δεδομένα μπορούν να παρουσιάσουν πρότυπα βελτίωσης ή επιδείνωσης κάθε εργάσιμης ημέρας.

Ανακοίνωση

• Αποφύγετε τη χρήση χαρτών παραγωγικότητας ως έναν τρόπο υποβάθμισης και μείωσης της εκτίμησής σας.Περάστε περισσότερο χρόνο υποστηρίζοντας κάθε εργαζόμενο με πληροφορίες και πόρους ώστε να είναι πιο παραγωγικοί και να επιτύχουν τους στόχους τους

Τι χρειάζεστε

• Πρόγραμμα επεξεργασίας φύλλου εργασίας
• Πρόγραμμα με χρονοδιακόπτη (προαιρετικό)
• Πρόγραμμα παρακολούθησης χρήσης υπολογιστή (προαιρετικό)