Περιεχόμενο
Έχοντας έναν ικανό και αξιόπιστο τεχνικό υπολογιστή μπορεί να σας εξοικονομήσει πολλές ώρες χαμένης παραγωγικότητας όταν ένας υπολογιστής έχει πρόβλημα, λέει ο Gary Barr στο βιβλίο του "Concept Engineering". Με πολλές διαθέσιμες επιλογές για επισκευή υπολογιστών, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποιες ερωτήσεις θα πρέπει να ζητηθούν για να εντοπίσετε τον πιο ικανό τεχνικό στον προϋπολογισμό σας.
Εκπαίδευση
"Ποιο είναι το ιστορικό σου;" Αυτή η ερώτηση μπορεί να παράσχει ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τις γνώσεις του τεχνικού σας. Μπορεί, για παράδειγμα, να είναι κάτοχος πτυχίου ηλεκτρονικής μηχανικής, επιστήμης υπολογιστών, μηχανικής πληροφορικής και άλλων σχετικών τομέων. Ο βαθμός τεχνολογίας είναι λιγότερο επιθυμητός, αλλά μπορεί να είναι αποδεκτός εάν συνοδεύεται από πιστοποιήσεις και έχει καλή εμπειρία στην επισκευή υπολογιστών και συγκεκριμένα στον τομέα του προβλήματός σας.
Πιστοποιήσεις
Μια άλλη σημαντική ερώτηση που πρέπει να θέσουμε είναι: "Τι πιστοποιήσεις έχετε;". Σύμφωνα με τον Barr, υπάρχουν ορισμένες σημαντικές πιστοποιήσεις που πρέπει να διαθέτει ο τεχνικός σας. Αν το πρόβλημά σας είναι με το υλικό του υπολογιστή σας, η ελάχιστη πιστοποίηση που θα χρειαστεί να επιλύσει το πρόβλημα είναι ο A + ή ο Microsoft Certified Professional.
Εάν το πρόβλημά σας είναι προϊόν Microsoft, ο τεχνικός σας πρέπει να διαθέτει πιστοποιητικό λογισμικού με το οποίο αντιμετωπίζετε δυσκολίες (για παράδειγμα, να προσλάβετε έναν πιστοποιημένο τεχνικό με τον ειδικό του Microsoft Office εάν το πρόβλημά σας είναι το Microsoft Office) . Εάν το πρόβλημά σας είναι με το δίκτυο της Microsoft, θα χρειαστείτε το Microsoft Certified Systems Engineer.
Άλλα λειτουργικά συστήματα έχουν τις μεθόδους πιστοποίησης τους. Τα Debian, Red Hat, Macintosh, Linux και Cisco είναι μερικά παραδείγματα συστημάτων που προσφέρουν πιστοποιήσεις. Ρωτήστε τον τεχνικό σας με ποια συστήματα μπορείτε να εργαστείτε.
Εμπειρία
Μια πιστοποίηση βεβαιώνει ότι ένας τεχνικός ηλεκτρονικών υπολογιστών έχει ολοκληρώσει ένα μάθημα και έχει περάσει την τελική αξιολόγηση. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχει αρκετή εμπειρία για να λύσει το πρόβλημα. Υπάρχουν μερικά επιπλέον ερωτήματα που πρέπει να τεθούν. Μπορείτε να ξεκινήσετε από: "Πόσο καιρό έχετε εργαστεί με υπολογιστές;".
Μια άλλη σημαντική ερώτηση που πρέπει να ρωτήσετε είναι: "Πώς συμβαδίζετε με τις τεχνολογικές αλλαγές;" Η οποία είναι εξαιρετικά σημαντική αν επιλέξετε να συνεργαστείτε με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις λογισμικού ή υλικού.
Εάν τα προγράμματα που είναι πιο σημαντικά για εσάς προέρχονται από συγκεκριμένη βιομηχανία, ρωτήστε για την εμπειρία του τεχνικού σας με αυτά τα προγράμματα.
Αναφορές
Ρωτήστε τον τεχνικό σας: "Μπορείτε να παράσχετε αναφορές;". Αυτό μπορεί να είναι πολύ σημαντικό αν τα προγράμματα με τα οποία εργάζεστε είναι από μια συγκεκριμένη βιομηχανία.
Κόστος
Ρωτήστε: "Πόσο αναμένετε να λάβετε;". Εάν η συνέντευξή σας αφορά έναν τεχνικό υπολογιστή που δεν θα είναι υπάλληλός σας, ρωτήστε: "Έχετε μια τιμή ταξιδιού ή ένα ελάχιστο ποσό;". Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε: "Πόσο γρήγορα μπορείτε να λύσετε το πρόβλημά μου;".