Περιεχόμενο
Αντιμετωπίζετε στιγμές πανικού όταν ανακαλύπτετε ότι το email σας στάλθηκε σε λάθος άτομο. Τα ατυχήματα είναι κοινά όταν εργάζεστε με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχει πάντα η πιθανότητα απροσεξίας ή σύγχυσης διευθύνσεων. Για να επιδεινωθούν τα πράγματα, το μήνυμα δεν μπορεί να ανακτηθεί μετά την αποστολή του στο ψηφιακό σύμπαν. Αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να ζητήσετε συγνώμη από το άτομο που έλαβε το email σας μόλις συνειδητοποιήσετε το λάθος σας.
Βήμα 1
Επισκεφτείτε το άτομο που έλαβε το email σας. Οι δικαιολογίες είναι πάντα πιο αποτελεσματικές όταν γίνονται αυτοπροσώπως. Εάν ο παραλήπτης ζει μακριά, μιλήστε τον στο τηλέφωνο. Εάν δεν έχετε τον αριθμό σας, χρησιμοποιήστε ένα μήνυμα συγγνώμης.
Βήμα 2
Προσφέρετε μια ειλικρινή συγνώμη. Εξηγήστε ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκε βιαστικά και φταίνε για το ότι είναι απρόσεκτο.
Βήμα 3
Ζητήστε από τον παραλήπτη να είναι αρκετά ευγενικός για να αγνοήσει το περιεχόμενο του email εάν έχετε στείλει ευαίσθητες ή εμπιστευτικές πληροφορίες. Σε αυτήν την περίπτωση, ζητήστε του να διαγράψει το μήνυμα το συντομότερο δυνατό.
Βήμα 4
Αποφύγετε αιτιολογήσεις για το λάθος σας. Το άτομο στο οποίο ζητάτε συγγνώμη δεν με νοιάζει αν είχατε μια δύσκολη μέρα, έχετε εργαστεί αργά ή χάσατε το πρωινό. Περιορίστε τον εαυτό σας στην καθαρή και απλή προσέγγιση συγγνώμης, που είναι ό, τι χρειάζεται πραγματικά το άτομο.
Βήμα 5
Μην κατηγορείτε την τεχνολογία. Ακόμα κι αν το σύστημα e-mail σας εισήγαγε αυτόματα τη διεύθυνση e-mail στο πεδίο "Προς", εξακολουθείτε να φταίτε ότι δεν δώσατε προσοχή πριν πατήσετε το κουμπί "Αποστολή".
Βήμα 6
Υποσχέσου μου ότι αυτό το πράγμα δεν θα συμβεί ξανά. Εξηγήστε ότι, στο εξής, θα είστε πιο προσεκτικοί όταν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.