Περιεχόμενο
- Τυπικές γραπτές μέθοδοι επικοινωνίας
- Τυπικές μέθοδοι λεκτικής επικοινωνίας
- Άτυπες γραπτές μέθοδοι επικοινωνίας
- Άτυπες προφορικές μέθοδοι επικοινωνίας
Στον ακαδημαϊκό τομέα, οι επίσημες και άτυπες επικοινωνίες χρησιμοποιούνται συνήθως στο πλαίσιο της οργανωτικής επικοινωνίας, ένας τομέας μελέτης που εξετάζει τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ των ανθρώπων σε οποιονδήποτε οργανισμό, ο οποίος δεν αναφέρεται πάντα σε μια εταιρεία ή επιχείρηση. Ωστόσο, οι οικογενειακές ή κοινωνικές μονάδες έχουν τη δική τους οργάνωση και η επικοινωνία ρέει προς τα πάνω, προς τα κάτω ή ακόμα και οριζόντια μεταξύ των συνομηλίκων ή των ίσων. Οι άτυπες μέθοδοι είναι πιο χαλαρές από τις τυπικές μεθόδους, τόσο στη δομή όσο και στον τόνο.
Τυπικές γραπτές μέθοδοι επικοινωνίας
Εάν γράφετε μια επαγγελματική επιστολή, συμπληρώνοντας μια αίτηση εργασίας ή μια φόρμα καταγγελίας, στέλνοντας ένα επιχειρηματικό φαξ, συνθέτοντας ένα επαγγελματικό email ή ακόμα και χρησιμοποιώντας τον κωδικό Morse, επικοινωνείτε χρησιμοποιώντας μια επίσημη μέθοδο επικοινωνίας. Υπάρχει μια συγκεκριμένη δομή για επικοινωνία και, στις εταιρείες, η γραπτή περιγραφή εργασίας είναι ένας τύπος επίσημης επικοινωνίας, όπως και τα εσωτερικά σημειώματα.
Τυπικές μέθοδοι λεκτικής επικοινωνίας
Εάν πρόκειται να δώσετε μια προφορική παρουσίαση στον διευθυντή σας, τους πελάτες ή τους πιθανούς καταναλωτές, συμμετάσχετε σε επίσημη ή προφορική επικοινωνία, η οποία ισχύει επίσης για προγραμματισμένες επιχειρηματικές συναντήσεις, τηλεδιάσκεψη, συνεντεύξεις τύπου και συνεντεύξεις εργασίας.
Άτυπες γραπτές μέθοδοι επικοινωνίας
Εάν γράφετε μια προσωπική σημείωση σε έναν φίλο, ή συμπεριλαμβάνετε μια χειρόγραφη γραμμή ή δύο σε μια κάρτα για να στείλετε λουλούδια στη μητέρα σας, θα ασχοληθείτε με την άτυπη επικοινωνία.Άλλα παραδείγματα είναι: επιστολές αγάπης, προσωπικές κάρτες γενεθλίων, φιλικά ή αστεία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακόμη και ένα μήνυμα προς τον σύζυγό σας στον καθρέφτη του μπάνιου.
Άτυπες προφορικές μέθοδοι επικοινωνίας
Εάν κουτσομπολεύετε με τους φίλους σας, ασκείτε μια άτυπη λεκτική μέθοδο επικοινωνίας που, αν βρίσκεται στο γραφείο σας, μπορείτε να την αποκαλέσετε «τι λένε οι κακές γλώσσες». Το να επιπλήξετε τα παιδιά σας, να καλέσετε τη μαμά σας την Ημέρα της Μητέρας ή να καλέσετε τα παιδιά στο δείπνο είναι όλες οι άτυπες λεκτικές επικοινωνίες.