Υπολογισμός της αξίας του DPMO (ελαττώματα ανά εκατομμύριο ευκαιρίες)

Περιεχόμενο

• Οδηγίες
• Πώς
• Ανακοίνωση
• Τι χρειάζεστε

Ελαττώματα ανά εκατομμύριο ευκαιρίες, ή DPMO, είναι μια εύκολη μέθοδος για τη μέτρηση της απόδοσης μιας διαδικασίας. Η μέθοδος χρησιμοποιείται συχνά σε πρωτοβουλίες Six Sigma. Το DPMO χρησιμεύει επίσης ως βάση για τον υπολογισμό των τιμών sigma της διαδικασίας, ένα άλλο μέτρο απόδοσης.Σε αντίθεση με τη μέθοδο ελαττωματικής μονάδας ανά μονάδα (DPU), η οποία παρέχει τον αριθμό ελαττωματικών προϊόντων, το DPMO λαμβάνει υπόψη την πραγματικότητα ότι μπορεί να υπάρχουν περισσότερα από ένα ελαττώματα σε ένα μόνο προϊόν.

Οδηγίες

Είναι απλός ο υπολογισμός της αξίας του DPMO (ελαττώματα ανά εκατομμύριο ευκαιρίες) (Sigma Silver 3D εικόνα από treenabeena από Fotolia.com)

1. Μάθετε τον αριθμό ευκαιριών για ελαττώματα που υπάρχουν σε μια μονάδα. Για να το κάνετε αυτό, εξετάστε όλα όσα μπορεί να συμβεί με το προϊόν και αυτό είναι σημαντικό και για τους πελάτες σας.

   Ας υποθέσουμε ότι παράγετε ηλεκτρονικές συσκευές και το καθένα αποτελείται από πέντε μέρη. Κάθε ένα από αυτά τα μέρη μπορεί να έχει μια ελαττωματική ευκαιρία εάν ένα πρόβλημα είναι ανεπιθύμητο για έναν πελάτη. Τώρα, ας υποθέσουμε ότι ο πελάτης σας θέλει τη συσκευή να παραδοθεί εντός πέντε εργάσιμων ημερών. Επειδή ο χρόνος παράδοσης είναι σημαντικός για τον πελάτη σας, η καθυστέρηση παράδοσης είναι επίσης ένα ελάττωμα. Εάν οι πελάτες σας δεν ενδιαφέρονται για το χρώμα, τότε μια διαφορά χρώματος δεν είναι ελαττωματική.

   
   

   Αφού καταγράψετε όλα τα πιθανά ελαττώματα στο προϊόν ή την υπηρεσία σας, μετρήστε τα για να καθορίσετε τον αριθμό των πιθανών μονάδων.

2. Δημιουργήστε μια δειγματοληψία δεδομένων για να προσδιορίσετε τη συνολική ποσότητα ελαττωμάτων που παράγει η διαδικασία. Όσο περισσότερες δειγματοληψίες παράγετε, τόσο πιο αξιόπιστο θα είναι το DPMO σας. Για κάθε εξεταζόμενη μονάδα, υπολογίστε τον αριθμό των ελαττωμάτων που βρίσκετε. Καταμέτρηση του αριθμού των δειγμάτων που ελέγχθηκαν (αριθμός μονάδων) και του αριθμού των ελαττωμάτων που βρέθηκαν.

3. Τώρα που έχετε τα δεδομένα, απλά έναν απλό υπολογισμό για να βρείτε το DPMO σας: (1.000.000 x αριθμός ελαττωμάτων) / (αριθμός μονάδων x αριθμός αποδόσεων).

   Υπολογισμός εργοστασιακών συσκευών:

   Αριθμός ελαττωμάτων: 9 Αριθμός ευκαιριών ανά μονάδα: 6 (5 τεμάχια + χρόνος αποστολής) Αριθμός μονάδων: 30 (συσκευές που έχουν ελεγχθεί)

   DPMO = (1.000.000 χ 9) / (6x30) = 50.000

   Εύλογα, ένα εργοστάσιο που παράγει ένα εκατομμύριο προϊόντα αναμένεται να έχει 50.000 ελαττώματα σε αυτές τις συσκευές.

   
   

Πώς

• Ένας καλός κανόνας για τη συλλογή δεδομένων είναι η συλλογή τουλάχιστον 30 δειγμάτων.
• Είναι καλή ιδέα να παράγετε δείγματα σε μια μέρα ή εβδομάδα για να έχετε καλύτερη ένδειξη της συνολικής απόδοσης της διαδικασίας.

Ανακοίνωση

• Μην υπερβείτε τις ευκαιρίες μέτρησης των ελαττωμάτων. Πείτε μόνο τις ανησυχίες που είναι σημαντικές για τους πελάτες σας.

Τι χρειάζεστε

• Αριθμομηχανή