Πώς να ανακοινώσετε μια αλλαγή στην οργάνωση μιας επιχείρησης

Περιεχόμενο

• Οδηγίες

Οι οργανωτικές αλλαγές είναι δύσκολες και η επικοινωνία με τους υπαλλήλους μπορεί να είναι ακόμη μεγαλύτερη. Η ανησυχία πολλών διευθυντών είναι να βρούμε τον σωστό τόνο κατά την αρχική ανακοίνωση, αλλά υπάρχουν και πολλά άλλα πράγματα που πρέπει να σκεφτούμε. Η ανταπόκριση στις ερωτήσεις των εργαζομένων, η αποσαφήνιση των ανησυχιών τους και η διατήρηση της επικοινωνίας σε περιόδους αβεβαιότητας αποτελούν βασικά στοιχεία για τη διαφήμιση και την εφαρμογή των αλλαγών.

Οδηγίες

Είναι σημαντικό να τονίσουμε τις θετικές πτυχές σε περιόδους οργανωτικής αλλαγής (Ασιατική εικόνα της γυναίκας από huaxiadragon από Fotolia.com)

1. Αναπτύξτε ένα σαφές σχέδιο επικοινωνίας. Δημιουργήστε μια λίστα με όλα όσα πρέπει να κοινοποιούνται στους υπαλλήλους σχετικά με την οργανωτική αλλαγή. Προβείτε σε ερωτήσεις που μπορεί να προκύψουν και είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε αυτές. Συμπεριλάβετε τα σημεία που θα αντιμετωπίσετε στην αρχική ανακοίνωση, καθώς και πώς θα συνεχίσετε να επικοινωνείτε με τους υπαλλήλους καθώς αρχίζουν οι αλλαγές. Μοιραστείτε ή δημιουργήστε το σχέδιο μαζί με άλλους σε ρόλους διαχείρισης για να στέλνετε συνεπή μηνύματα στους υπαλλήλους καθ 'όλη τη διαδικασία αλλαγής.

2. Εξηγήστε στους υπαλλήλους τι οδήγησε σε οργανωτική αλλαγή. Επίσης, εξηγήστε τυχόν συγκεκριμένα προβλήματα που αντιμετωπίζει η εταιρεία, συμπεριλαμβανομένου του λόγου και του τρόπου αντιμετώπισής τους. Αν η εταιρεία πάσχει από πτώση των κερδών, η αύξηση του κόστους ή το ηθικό των εργαζομένων μειώνεται, δίνοντάς τους μια εξήγηση.

   
   

3. Καθορίστε στους υπαλλήλους πώς θα βελτιωθεί η οργανωτική αλλαγή για την εταιρεία. Επισημάνετε τα θετικά αποτελέσματα στο σύνολό τους (αύξηση των κερδών ή βελτίωση της φήμης της εταιρείας, για παράδειγμα). Τονίστε πώς αυτές οι αλλαγές θα ωφελήσουν τους μεμονωμένους εργαζομένους και θα συνεχίσουν να δίνουν έμφαση στα οφέλη του σχεδίου ακόμα και μετά την ανακοίνωση.

4. Δώστε στους εργαζομένους μια χρονική περίοδο για να αλλάξουν. Πείτε τους πότε θα αρχίσουν οι αλλαγές και πόσος χρόνος θα χρειαστεί. Εάν δεν είστε σίγουροι, να είστε ειλικρινείς και να πείτε ακριβώς πότε θα μπορούσαν να έχουν την αναμενόμενη απάντηση.

5. Μοιραστείτε τις αμφιβολίες και τις ερωτήσεις σας. Εάν υπάρχουν εμπιστευτικές πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή ή πράγματα που δεν έχουν ακόμη αποφασιστεί, πείτε ότι θα τα ενημερώσετε περισσότερο όταν μπορείτε και θα προσπαθήσετε να τους δώσετε μια προθεσμία, ώστε να γνωρίζουν πότε να περιμένουν μια απάντηση, μειώνοντας έτσι τις εικασίες.

   
   

6. Παρέχετε στους υπαλλήλους την ευκαιρία να κάνουν ερωτήσεις ή να εκφράσουν ερωτήσεις ή δυσκολίες σχετικά με τις αλλαγές. Προσκαλέστε τους να μιλήσουν τακτικά μαζί σας ή κάποιο άλλο διευθυντή για τυχόν ανησυχίες τους σχετικά με τη διαδικασία. Απαντήστε στις δύσκολες ερωτήσεις όσο πιο ειλικρινά γίνεται.

7. Επικοινωνήστε με τους διευθυντές και τους υπαλλήλους συχνά καθώς συμβαίνουν αλλαγές. Αφήστε αμέσως τις νέες πληροφορίες που μπορεί να προκύψουν. Ειδοποιήστε τους υπαλλήλους εάν υπάρχουν αλλαγές στο σχέδιο και εξηγήστε γιατί. Να είστε όσο το δυνατόν πιο ανοιχτοί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μην αισθάνονται ανασφαλείς και να χάνονται.